Technique

Chatbot hack : Attention à vos assets

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Voici pourquoi il est important de bien tester et protéger son chatbot, même quand vous n’avez pas d’interface publique. Il est très facile de trouver l’adresse de votre chat et par conséquent lui envoyer un tas de requêtes pour le faire tomber ou ralentir le service. Une attaque DOS classique, mais qui peut faire tomber …

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Actualités

Chatbot et emploi, quel avenir ?

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Je vois passer un paquet d’articles qui parlent de chatbot et de sa place dans l’entreprise. Selon certains, c’est la mort du conseiller clientèle dans le meilleur des cas selon d’autres carrément une porte vers le licenciement. L’arrivé des chatbots soulève pas mal de questions, sur le fonctionnement, la réelle utilité de proposer un chatbot …

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Actualités

Quelques exemples de chatbot en France

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Voici une petite sélection de chatbots déjà disponibles. Une source l’inspiration si vous projetez de créer votre assistant ou d’en intégrer un à votre activité. Les exemples français sont encore rares, mais cela devrait vite évoluer dans les prochains mois. https://x.ai/ : Un assistant capable de prendre vos rendez-vous en lui envoyant un simple e-mail. …

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Marketing

Le passage à la review de votre bot sur Facebook

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Vous y êtes, c’est le moment de mettre en ligne votre bot pour le rendre accessible à tous. Avant sa mise en ligne, vous devez le faire valider par un membre de l’équipe Facebook. Cette étape est obligatoire et similaire à la validation de l’open graph. Voici quelques conseils pour vous préparer à cette étape …

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Technique

Les outils pour créer votre chatbot rapidement

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Si vous avez parcouru l’ensemble de nos articles, vous avez les cartes en main pour passer à la création de votre bot ou tout au moins tester le concept. II est parfaitement faisable de réaliser un bot dans la journée sans forcément avoir des bases en développement. Voici une petite liste non exhaustive des outils …

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Marketing

Le futur des bots avec Google, Apple et Microsoft

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Après Facebook et les possibilités d’intégration dans les différentes applications de messagerie, imaginons le futur des bots à travers les services exploitables pour les rendre encore plus accessibles. Et si demain Apple, Google et Microsoft décidaient d’exploiter les bots comme Mark Zuckerberg via Facebook, en incluant dans leur système respectif des outils de communication et …

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Marketing

Exploiter les autres canaux, pas uniquement le social

Kiev, Ukraine - October 17, 2012 - A logotype collection of well-known social media brand's printed on paper. Include Facebook, YouTube, Twitter, Google Plus, Instagram, Vimeo, Flickr, Myspace, Tumblr, Livejournal, Foursquare and more other logos.

Il est difficile de se priver du milliard d’utilisateurs présents sur Facebook Messenger, mais voyons ce qu’il est possible faire en parallèle avec votre chatbot sur les autres canaux, comme Twitter, WhatsApp ou le SMS. Car si votre bot fonctionne sur Facebook il n’y a pas de raison qu’il ne fonctionne pas sur d’autres canaux …

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Marketing

Vous avez les numéros de téléphone, Facebook les profils

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Si vous êtes commerçant ou même fournisseur de service, vous connaissez l’importance de viser la bonne audience sur Facebook et de bien segmenter vos publicités, pour éviter que votre budget ne soit dilapidé dans des campagnes dont la cible n’est pas la votre. Sur ce point, Facebook est très fort car il sait parfaitement exploiter …

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Technique

APIs & chatbots, toujours plus fort

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Il n’y a pas que dans les chatbots que les APIs peuvent être particulièrement utiles. Pour ceux qui ne connaissent pas les APIs (Application Programming Interface), il s’agit d’interfaces qui permettent de récupérer de l’information de façon générique pour un service ou d’une application spécifique. L’exemple le plus simple est celui de la météo : avec …

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Technique

Extraction de données, NLP, AIML, la machinerie derrière les bots

Creative-Direction

La conception d’un bon assistant, capable de répondre à la moindre question naturellement, n’est pas une chose facile, mais il existe aujourd’hui des solutions techniques qui vont vous permettre de réaliser votre robot à moindre coût, grâce à différentes techniques d’apprentissage, sans avoir même à toucher à une ligne de code. Mais si vous cherchez …

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